Outlook Web App non può scaricare gli allegati

Come fare quando vi appare la scritta che Outlook Web App non può scaricare gli allegati?

Outlook accetta un’ampia varietà di tipi di file, ma bloccherà gli allegati potenzialmente non sicuri (inclusi i file .bat, .exe, .vbs e .js) i cui file potrebbero contenere malware/virus.

Anche con la protezione degli allegati di Outlook, fai sempre attenzione quando apri un allegato, soprattutto se proviene da qualcuno che non conosci o di cui non ti fidi. Confermare l’autenticità dell’allegato con il mittente in caso di dubbio. Inoltre, mantieni il software antivirus del tuo computer aperto e sempre aggiornato.

Non si riesce a visualizzare l’allegato Outlook

Quando si tenta di visualizzare in anteprima o scaricare un allegato dalla cassetta postale di Outlook sul Web e non è possibile scaricarlo, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore che dice:

” Qualcosa è andato storto durante la creazione dell’anteprima del documento. Per favore riprova più tardi.’

Se vai avanti e provi a scaricare l’allegato, l’e-mail visualizzerà una pagina web vuota.

L’URL dell’allegato non riuscito può iniziare come segue:

“https://outlook.office365.com/owa/…”

Questo problema potrebbe indicare un problema di fondo con il tuo PC o account. Scopriamo quale potrebbe essere il problema.

Le prime tre cose da fare:

1- Controlla e conferma che il file provenga da un mittente attendibile. Se Outlook non si fida del mittente per qualsiasi motivo, bloccherà l’anteprima o il download dell’allegato. Questo potrebbe essere il motivo per cui non è possibile visualizzare in anteprima o scaricare il file.

2- Se non riesci a scaricare gli allegati da Outlook Web App, controlla innanzitutto se disponi di una larghezza di banda Internet stabile. Una larghezza di banda ridotta o una connessione Internet instabile possono causare un errore.

3- Il problema potrebbe riguardare il server Outlook e non il tuo account o browser. Quindi controlla se il problema è sul lato server. Puoi provare a scaricare il file da un altro computer o da un’altra rete per vedere se l’errore persiste. Se persiste, potrebbe essere sul server.

Questi sono i problemi più comuni:

Interfaccia utente nuova o aggiornata: una recente modifica della funzionalità attiva un reindirizzamento HTTP 302 a un URL statico di Office 365. Ciò causa l’errore di allegato di Outlook. Ciò accade spesso se hai aperto una casella di posta aggiuntiva in OWA e quindi provi a scaricare o visualizzare in anteprima un allegato.