Marketplace, quale scegliere?

Alcuni dei più grandi siti web del mondo sono mercati online: Marketplace. Quale scegliere? Questo è il dilemma, perché ne esistono veramente molti e ne stanno nascendo sempre di nuovi.

Piattaforme come Amazon, Etsy, Walmart e AliExpress attirano i proprietari di attività di e-commerce con la promessa di raggiungere la loro base di clienti consolidata.

Ma mentre il commercio sul mercato ha i suoi vantaggi, non è facile vendere inventario attraverso più canali, né mantenere forti margini di profitto per i clienti ossessionati dal “prezzo più basso”.

Non sei sicuro se vendere attraverso i mercati mentre ridimensioni? Qui condivideremo i sei principali mercati di e-commerce da considerare, oltre a suggerimenti bonus per assicurarti di scegliere quello giusto per la tua attività.

Che cos’è un Marketplace di e-commerce?

Un mercato di e-commerce è un luogo in cui gli acquirenti possono acquistare prodotti da un vasto assortimento di marchi. Pensa a colossi come  Amazon, Etsy o al Marketplace di Facebook.

Le persone che visitano questi siti Web possono scoprire infiniti nuovi prodotti, effettuare il check-out e ricevere articoli da più marchi, il tutto all’interno di un’unica piattaforma.

Con i clienti moderni che si aspettano facilità e convenienza come posta in gioco, non sorprende che l’uso del mercato sia in aumento. Quasi la metà degli acquirenti avvia una ricerca di prodotti dirigendosi verso un mercato di e-commerce.

Come funzionano i Marketplace?

Come ci si potrebbe aspettare, il processo di vendita tramite un marketplace differisce leggermente dal canale di e-commerce di proprietà:

• Carichi il tuo catalogo prodotti e crei una vetrina virtuale sul mercato.
• Un cliente acquista l’articolo tramite il mercato (dove l’esperienza di acquisto è incentrata sulla scoperta del prodotto).
• Il mercato gestisce le e-mail di conferma dell’acquisto e trasmette i dettagli dell’ordine al tuo sistema di gestione degli ordini.
• Esegui l’ordine e lo spedisci a casa del cliente.

Molti mercati consentono ai marchi di archiviare l’inventario in uno dei loro magazzini.

I vantaggi di elencare i prodotti su un mercato

Ora sappiamo come funziona un Marketplace di e-commerce, diamo un’occhiata al motivo per cui molte aziende scelgono di vendere i propri prodotti attraverso uno.

Se non hai clienti, il Marketplace ti permette di trovarne.

Amazon è uno dei  siti web più popolari al mondo, battendo Netflix, Reddit e TikTok. Ora Shein sta veramente spopolando dalla pandemia in poi ha raggiunto cifre da capogiro.

Ma le persone non visitano i mercati per divertirsi, trascorrere il loro tempo e fare shopping low cost. Pubblica il tuo inventario prodotti  su Amazon e ottieni la possibilità di raggiungere oltre il 60% di persone che fanno nel Marketplace la prima tappa quando acquistano un nuovo prodotto.

Se tu non sei conosciuto, la piattaforma Marketplace è una soluzione perfetta.

Probabilmente se la gente non ti conosce non avrà voglia di acquistare da te, ma se vendite tramite colossi la fiducia dei clienti aumenta. Con una politica di resi chiara e delle opzioni di cambio / reso merce vantaggiose, le persone non avranno molto dubbi e avranno meno paura di “essere fregati”.

La maggior parte dei mercati non immagazzina i propri prodotti. Il loro modello di business si basa su altri marchi che utilizzano il suo sito Web per vendere i loro prodotti.

La pubblicità è conveniente

Questa è una buona notizia per i marchi di e-commerce con risorse pubblicitarie limitate, sia in termini di denaro che di conoscenza. Molti Marketplace pubblicano annunci per promuovere i prodotti venduti sul proprio sito con una sorta di Ads interne e boot per alcuni articoli. I prezzi sono molto ragionevoli e permettono di ottenere ottimi risultati.

I Marketplace sono perfetti per testare i prodotti in modo rapido e semplice

Devo lanciare un nuovo marchio o prodotto? Ottieni rapidamente la prova e testa la riuscita del tuo progetto o del concetto che ci sta dietro mettendolo in vendita su un mercato, un mercato dove le persone sono già presenti.

A parte il tempo necessario per caricare e ottimizzare la tua scheda di prodotto, non ci sono costi iniziali. I mercati hanno già l’infrastruttura commerciale per accettare i pagamenti dai clienti.

Investi in software di e-commerce, sviluppo del sito e marketing una volta che hai la prova che il prodotto è venduto o semplicemente ordina l’inventario extra per il prodotto con cui stai espandendo le linee esistenti dopo aver convalidato la nuova aggiunta.

Puoi raggiungere clienti internazionali

Con l’e-commerce, la tua base di clienti non si limita alla tua area locale. È possibile raggiungere clienti dall’altra parte del mondo, evadendo gli ordini nel giro di pochi giorni. Con Etsy puoi raggiungere luoghi come il Giappone e gli Stati Uniti, l’Europa e prima di quest’ultima guerra, anche la Russia.

Tuttavia, l’espansione a livello internazionale è una sfida per molte aziende dirette al consumatore. Dovrai occuparti di importazioni ed esportazioni, tassi di cambio valuta e l’infrastruttura tecnica necessaria per supportarli.

La vendita dei tuoi prodotti attraverso un mercato globale, tuttavia, offre alla tua azienda la possibilità di collegarsi a catene di approvvigionamento e reti logistiche preesistenti, soprattutto se stai utilizzando i loro servizi di evasione ordini.

Con Amazon Logistica di Amazon, ad esempio, i commercianti possono stoccare l’inventario nei magazzini di Stati Uniti, Canada ed Europa. Consegna in blocco le scorte al suo magazzino e utilizza il servizio di evasione ordini di Amazon per distribuire quei prodotti ai clienti internazionali.

Come scegliere la piattaforma giusta?

È facile farsi sedurre dai milioni di clienti che utilizzano un mercato online per scoprire nuovi prodotti. Devi tenere presente il tuo mercato di riferimento non ha familiarità con la piattaforma, non ha senso piazzare i tuoi prodotti lì. Prima è necessario fare un po’ di studio sul tuo target.Se hanno consultato un Marketplace prima di acquistare tramite il tuo sito Web.
Se in futuro preferiscono acquistare i tuoi prodotti tramite un mercato.
Quali mercati consultano durante il viaggio di acquisto online se non hanno familiarità con un marchio.

Verifica che il tuo pubblico di destinazione utilizzi un mercato per acquistare nuovi prodotti prima di richiedere la vendita tramite uno.

Quando apri un negozio du un Marketplace leggi molto bene il regolamento.

C’è una categoria di prodotto in cui inserire il tuo inventario? Quanti prodotti vi rientrano? Categorie di prodotti ben definite con un numero elevato di prodotti potrebbero aumentare la concorrenza, ma è la prova che c’è richiesta sul mercato.

Leggi molto bene il regolamento perché ora stai vendendo a casa d’altri e alle loro condizioni. Ci sono alcuni punti come la proprietà intellettuale e altre clausole che cambiano a seconda della zona in cui si vende. Ora non devi solo attenerti alle leggi italiane, ma anche a quelle europee, asiatiche e mondiali.

Quali sono i margini di profitto e le commissioni?

Tutti i marketplace applicano commissioni alle aziende per pubblicare l’inventario. Sebbene le commissioni differiscano da piattaforma a piattaforma, una cosa è certa: le commissioni assorbono parte dei tuoi margini di profitto.

Calcola bene tutto, anche le spese di spedizione che dovrai anticipare tu in alcuni casi.

Conta anche è probabile che aumentino, senza preavviso e da un giorno all’altro.

Esegui analisi competitiva

Pensa all’ultimo acquisto online che hai fatto. Quali fattori hanno avuto un ruolo nella tua decisione di acquisto? È probabile che il prezzo abbia un ruolo.Oltre il 90% degli acquirenti online impiega tempo per trovare il prezzo più basso per un prodotto di base.

I Marketplace elencano i prodotti di diversi marchi in stretta vicinanza l’uno all’altro. Rende facile il confronto dei prezzi per i clienti. Quindi ricordati di analizzare i prezzi dei tuoi competitor e osserva se ne vale la pena. Se hai dei prezzi elevati e non riesci ad abbassarli è un problema, a meno che il tuo prodotto non venga percepito come un prodotto di altissima qualità.

Prima di decidere il prezzo al dettaglio per ciascun prodotto, eseguire un’analisi di tutti i tuoi competitor. A quale prezzo vengono venduti prodotti comparabili sul mercato? Il tuo margine di profitto ti consente di abbinare (o battere) i prezzi della concorrenza? Questo è molto importante, perché in alcune piattaforme Marketplace è veramente impossibile competere.

Ottimizza le schede dei prodotti

Molti mercati hanno motori di ricerca integrati per consentire agli acquirenti di scoprire i prodotti che desiderano acquistare. Investi tempo nell’ottimizzare le tue schede di prodotto per raggiungerle.

Diverse cose vengono prese in considerazione quando un algoritmo decide dove posizionare un prodotto nei risultati di ricerca. Alcuni sono fuori dal tuo controllo, come recensioni e prezzo. Ma puoi controllare i contenuti della pagina del prodotto stessa.

L’ottimizzazione SEO ed una giusta struttura ti aiuteranno ad emergere, o quanto meno a farti trovare. Potrei parlare / scrivere ore su questo argomento. La presenza non basta, i tuoi prodotti devono essere trovati e tu devi captare il loro intento di ricerca e le parole che utilizzano nella loro ricerca query.

Utilizzare un sistema di gestione dell’inventario omnichanel

Se stai utilizzando molti di canali di vendita online per promuovere i prodotti, è facile che la gestione dell’inventario risulti complessa da aggiornare.

Tenere traccia manualmente dell’inventario omnicanale è una ricetta per il disastro. Sai di avere 100 prodotti in stock. Ma ne hai venduti 230 tramite il tuo negozio online, 12tramite Amazon e 10 tramite il tuo negozio Facebook. Sei esaurito e hai venduto accidentalmente prodotti ai clienti quando non sono disponibili. Stai molto attento alla gestione del tuo inventario, anticipa i problemi, non ti auguro di trovarti in situazioni imbarazzanti e dover spiegare al tuo cliente che non hai più la merce già pagata.

Non vendere solo su un canale se questo è un Marketplace

Stai guadagnando molto sul tuo Marketplace? Ciò non vuol dire che i mercati dovrebbero essere l’unico canale di vendita nella strategia della tua attività. Ricordati che non puoi gestire molte cose e conosco molte persone che si sono viste chiudere il negozio dalla sera alla mattina in modo permanente. A volte bastano delle segnalazioni da qualcuno a cui non stai molto simpatico o da persone che ritengono che ti abbia violato la loro proprietà intellettuale, ecc.

Inoltre, tieni presente che la vendita è esclusivamente attraverso un mercato ti lascia in balia dei loro algoritmi in continua evoluzione. Riduci i rischi combinando quei canali di vendita rischiosi attraverso qualcosa che puoi controllare: il tuo sito di e-commerce premium.

eBay

eBay è ampiamente accreditato come uno dei primi mercati online. Dal suo lancio nel 1995, il mercato è cresciuto in popolarità.

eBay ha ora 160 milioni di acquirenti attivi mensili, contribuendo a un volume lordo di merce di miliardi, cifre da capogiro. Gli acquirenti utilizzano il sito per acquistare prodotti in un’ampia gamma di categorie, da oggetti da collezione di alto valore a vecchi vestiti.

AliExpress

Se raggiungere i clienti internazionali è in cima alla tua lista delle priorità, considera la vendita di prodotti tramite Alibaba. La holding cinese ha servito oltre 200 milioni di clienti internazionali lo scorso anno, con un aumento costante del fatturato oltre al 30%

• AliExpress, per la vendita business-to-consumer
• Taobao, per la vendita da consumatore a consumatore
• Alibaba, per la vendita business-to-business

Wish

In questo caso devi stare molto attento alla competizione. La domanda da porti è quella se riesci a competere con gli altri venditori perché i prezzi sono veramente al limite. Se vendi prodotti di nicchia a prezzi economici e molto competitivi, di qualsiasi settore o quasi. La piattaforma nasce nel 2010 e da allora la sua popolarità è in continuo aumento, nonostante i tempi di consegna siano un po’ lunghi anche perché arrivano tutti dall’Asia. Il marketplace è principalmente costruito e ottimizzato per mobile: non a caso giovani e giovanissimi costituiscono la maggioranza del suo mercato. Esiste un App e da lì osserverai i prezzi veramente bassi, infatti molti fanno dropshipping.

Amazon

Non tutti lo sanno, ma la sua storia è pazzesca, è nato come una libreria online anche se ora il gigante dell’e-commerce Amazon ora elenca gli articoli in una gamma di categorie. Ora vanta un’ enorme pubblico del mercato per promuovere i propri prodotti, generando miliardi di dollari di entrate ogni anno.

Etsy

Etsy è un altro mercato da considerare se stai cercando di attingere a basi di clienti predefinite. Se ami il vintage, i prodotti artigianali e il materiale creativo è il luogo ideale per te. La piattaforma ha milioni di venditori online che servono ad un pubblico vastissimo milioni di acquirenti, spendendo un fatturato collettivo di oltre 1 miliardo di dollari attraverso il mercato.

Walmart

Walmart è il più grande rivenditore omnichanel del mondo. Con oltre 12.000 negozi fisici in tutto il mondo, il suo mercato online è un altro luogo in cui i marchi possono vendere prodotti alla base di clienti consolidata di Walmart.

Zalando

Se cerchi un marketplace esclusivamente di abbigliamento, scarpe e accessori moda, Zalando è sicuramente il tuo canale di vendita ideale. Questo marketplace è nato nel 2008 esclusivamente centrato sulla vendita di scarpe, ora la piattaforma tedesca Zalando è oggi il marketplace di moda n.1 in Europa.

Farfetch

Farfetch nasce nel 2008 ed è il marketplace molto esclusivo, dedicato alla moda luxury e ai brand di maggior prestigio, è una piattaforma molto verticale in questo senso. Ha una fitta rete di negozi online e offline e tantissimi brand in tutto il mondo.

Spartoo

Nato in Francia nel 2006, come e-commerce verticale dedicato esclusivamente dedicato alle scarpe. Oggi è una piattaforma specializzata nel fashion, con un forte focus su calzature e accessori, particolarmente presente in Francia, ma con ampi margini anche in Portogallo, Italia e Spagna, in particolare si rivolge ad un target nettamente femminile.

Fruugo

Se cerchi un marketplace veramente internazionale, per vendere oltre i confini europei e il tuo target è la generazione Z, o comunque l’età del tuo pubblico è nettamente sotto i 30 anni, la tua scelta non può che ricadere su Fruugo. Nato nel 2006, oggi è presente in 32 Paesi, tra i quali USA, India, Cina, Giappone, Medio Oriente e Australia.

Allegro

Allegro che vanta il primato come il più utilizzato in Polonia. Non devi sottovalutare questo Marketplace perché potrebbe risultare interessante se desideri entrare con i tuoi prodotti made in Italy . Anche se sembra un sito piuttosto generalista in realtà, ci puoi trovare articoli di ogni categoria, particolarmente ricercati ed esclusivi  come i prodotti di abbigliamento, soprattutto Made in Italy, non solo dei brand più famosi, ma anche dei piccoli produttori.

Yoox

La carta vincente di Yoox sono innanzi tutto sicuramente i suoi prodotti, capi di abbigliamento delle maggiori griffe mondiali da Armani e Dolce & Gabbana solo per fare due nomi e per capire meglio il target di riferimento. Permette in primo luogo agli attori del mercato di riferimento (Case di moda, negozi e produttori ecc.) di trasferire il prodotto su un nuovo mercato e permettere loro di saggiare le potenzialità di vendita sullo stesso, raggiungendo nuovi segmenti di consumatori e testando nuovi mercati internazionali. In secondo luogo di permettere ai consumer di acquistare capi di abbigliamento di altissima qualità a prezzi vantaggiosissimi. Quindi siamo di nuovo nell’ambiente luxury.

Privalia

Privalia è come un outlet online dove acquistare i prodotti di numerosi brand internazionali: dall’abbigliamento alla casa, dalle offerte viaggi agli articoli tech, si può comprare davvero di tutto. Ogni giorno vengono poi proposti codici sconto su un determinato brand, così da rendere ancora più appetibile l’ordine. Im questo Marketplace l prezzo dev’essere molto accattivante e le marche devono essere medio alte.

Eprice

Invece, se il tuo business è incentrato su prodotti tecnologici ed elettronici come  telefonia e hai un target prevalentemente maschile, il tuo marketplace di riferimento può essere ePrice, un sito italiano in forte crescita nato nel 2000, con commissioni competitive rispetto ai marketplace più famosi.

ManoMano

Focus di ManoMano è esclusivamente e principalmente dedicata al fai da te e il giardinaggio. Nata nel 2013 in Francia, si è imposta in breve nei divesi mercati europei: l’Italia si pone subito dopo la Francia come volumi di vendita, mentre in Francia ManoMano è il primo marketplace nel giardinaggio e bricolage, superando colossi come Amazon e Ebay per la vendita di queste categorie specifiche.

CDiscount

CDiscount è un marketplace francese dove  puoi esporre e vendere prodotti di qualunque settore. Ideale se vuoi penetrare il mercato francese, infatti CDiscount risulta essere  la piattaforma in Francia  più popolare dopo Amazon. Offre la possibilità di consegna in negozio, dato che il sito dispone di due negozi fisici in Francia, anche se non credo che sia il tuo caso.

HAMA

HAMA è l’app che ti consente di condividere la tua passione per il fatto a mano, l’arte, il design ed il vintage. Con questa applicazione Marketplace oltre ad acquistare e vendere articoli unici ed esclusivi, potrai condividere foto e video delle tue idee e creazioni. Il target è sicuramente per gli amanti dell’handmade e dell’artigianato, per gli appassionati di designer e creativi.

Mooza

Nata recentemente, è una piattaforma che raccoglie molti venditori creativi e indipendenti sotto un unico sito. La sua forza è quella di attrarre persone che cercano diversi tipi di prodotti unici a volte reclinati e comunque artigianali e specialmente made in Italy. 

Miss Hobby

MissHobby è un marketplace creato per consentire ad artigiani, artisti, collezionisti e appassionati del “fatto a mano” di vendere le loro creazioni, non solo in Italia, ma che in Europa e nel Mondo.

Ne esistono molte altre e ne continuano a nascere sempre di nuove. La scelta delle piattaforme dipende molto dal tuo target e da già che proponi e soprattutto dalla tua fascia prezzo, quantità prodotti e luogo/zone in cui vuoi vendere.