AppleCare
La maggior parte dei prodotti Apple ha una garanzia limitata di un anno e 90 giorni di servizio tecnico. Oltre a ciò, devi ottenere AppleCare+ o un AppleCare Protection Plan per estendere il periodo di copertura.
Esaminiamo i passaggi per annullare e ottenere un rimborso per entrambi.
Vi sono delle differenze tra le due tipologie di garanzia
AppleCare viene fornito gratuitamente con ogni nuovo prodotto Apple, puoi pagare una tariffa e aggiornarlo ad AppleCare+, che aggiunge un anno in più alla normale copertura AppleCare (quindi due anni in totale), oltre a fornire una copertura per danni accidentali in caso di caduta del tuo iPhone o iPad e rompi lo schermo.
Apple garantisce il prodotto hardware a marchio Apple e gli accessori contenuti nella confezione originale (“Prodotto Apple”) contro difetti di materiali e di fabbricazione se utilizzati normalmente in conformità con le linee guida pubblicate da Apple per un periodo di UN (1) ANNO dalla data dell’originale acquisto al dettaglio da parte dell’utente finale.
AppleCare+ ti copre per la riparazione o la sostituzione del tuo dispositivo in caso di danni accidentali o esaurimento della batteria e l’accesso all’assistenza tecnica di Apple, come stabilisce la clausola 4.5. La Polizza è venduta da Apple e dai Rivenditori Autorizzati Apple.
Pagamento mensile o annuale
Hai mai cancellato un abbonamento Apple prima d’ora? Se sì, troverai anche il modo per annullare AppleCare. Ecco i passaggi per farlo.
- 1: assicurati di aver effettuato l’accesso all’ID Apple da cui hai acquistato AppleCare e apri l’App Store.
- 2: fai clic sul nome del tuo account nella parte inferiore della barra laterale e fai clic su “Impostazioni account”.
- 3: da qui, scorri verso il basso fino all’elenco degli abbonamenti e fai clic su “Gestisci”.
- 4: individua AppleCare nell’elenco, fai clic su “Modifica” e quindi su “Annulla abbonamento”.
Inoltre, puoi usufruire della protezione AppleCare fino alla prossima data di fatturazione e da quel momento in poi non dovrai pagarla.
Pagamento anticipato
Se hai pagato per AppleCare in anticipo, dovrai metterti in contatto con Apple per annullarlo e ottenere il rimborso. Prima di farlo, tieni con te i seguenti elementi:
Il numero del contratto AppleCare (accedi a MySupport)
Il numero di serie del tuo MacBook Pro (apri “Informazioni su questo Mac”)
Hai la tua ricevuta di vendita? Bene, ora puoi:
Visitare la pagina di supporto, fai clic su “Copertura hardware” in App e servizi, quindi su “Altri argomenti di copertura hardware”.
Una volta nella sua pagina, fai clic su “Annulla o richiedi un rimborso per un piano AppleCare”.
Nella pagina successiva, fai clic su “Continua” in “Visualizza le opzioni di supporto”. Dovrai accedere, quindi ti verranno mostrate le opzioni disponibili.
Una volta connesso a una persona di supporto Apple, fagli sapere che desideri annullare il tuo piano AppleCare.
Le linee guida sui rimborsi relative a questo metodo sono un po’ difficili da capire. Si riduce in gran parte a quanti giorni sono trascorsi dall’acquisto e se hai fatto reclami o meno.
Hai annullato entro 30 giorni dall’acquisto?
Potresti ottenere un rimborso completo se non hai presentato reclami fino a questo punto. Ma se hai fatto dei reclami, il costo del servizio verrà detratto.
Hai annullato dopo 30 giorni dall’acquisto?
In questo caso ti verrà rimborsata una somma proporzionale in base alla percentuale di copertura del piano AppleCare non scaduta, meno il costo del servizio relativo a eventuali reclami, ovviamente.
