GOOGLE MY BUSINESS mini guida
In questo articolo di blog voglio farti prendere in considerazione l’utilizzo di Google My Business, donarti una mini guida utile per la tua azienda.
Che cos’è Google My Business?
Per tutte quelle persone che non hanno familiarità con il servizio, Google My Business (o GMB) è un servizio gratuito basato su Internet progettato per aiutare a promuovere le attività locali online. È uno strumento che consente ai titolari di attività commerciali di gestire il modo in cui appaiono online su Google e di far risaltare la propria attività.
Perché è importante essere su Google My Business
Google My Business ti offre la possibilità di elencare la sede della tua attività su Google Maps e sui risultati di ricerca locali. Puoi visualizzare informazioni importanti sulla tua attività, inclusi gli orari di apertura/chiusura, i dettagli di contatto o un link al tuo sito web.
Ogni giorno, miliardi di persone utilizzano Google per cercare un’ampia varietà di informazioni: una caffetteria locale, un ristorante, per chiedere gli orari dei alcune attività, consigli per la riparazione della casa, tendenze della moda, notizie sulle celebrità e molto altro ancora.
Sappiamo bene che Google e di come uno dei prodotti più popolari del motore di ricerca, Google My Business, può aiutarti a diventare più visibile alle persone che cercano i tuoi prodotti o servizi. In questo blog, ci concentreremo in modo più specifico sui vantaggi dell’utilizzo di Google My Business.Ciò significa che molte delle ricerche vengono effettuate da individui che cercano luoghi nelle loro vicinanze.
Google Local Pack
Quando qualcuno esegue una ricerca, ad esempio “ristorante” o “agriturismo” nella tua zona, la
tua scheda Google compare fra le prime ricerche ?
Il Google Local Pack occupa un enorme spazio nella prima pagina dei risultati di ricerca di Google ed è la prima cosa che un utente di Google vedrà dopo aver digitato la query.
Consente agli utenti di vedere le informazioni di cui hanno bisogno a colpo d’occhio
Il Google Local Pack è una pagina dei risultati dei motori di ricerca (SERP) che mostra i luoghi correlati alla tua ricerca. Include anche una serie di altre informazioni rilevanti a cui qualsiasi potenziale cliente potrebbe voler accedere: dove si trova sulla mappa, il numero di contatto dell’attività nel caso in cui i potenziali clienti abbiano ulteriori domande o desiderino effettuare una prenotazione rapida, orari di negozio e persino il valutazione a stelle della struttura. È una funzionalità conveniente sia per l’azienda che per i clienti.
Obiettivo: apparire nei primi risultati delle ricerche
Riuscire ad essere tra i primi risultati ti assicura ogni giorno decine, centinaia di
visite e potenziali clienti.
Più sei visibile o più spesso la tua attività viene visualizzata nei risultati di ricerca, maggiori sono le possibilità di attirare l’attenzione delle persone su di te. È un’alternativa innovativa e più pratica alle pubblicità convenzionali.
Come fare a comparire per primi risultati di ricerca GOOGLE?
L’interfaccia utente
Quando accedi alla tua scheda, questo è ciò che
vedrai: nel menù a sinistra trovi tutte le opzioni, scorrendo verso il basso le analitiche.
Analizziamo e ottimizziamo sezione per sezione
Assicurati di compilare con più informazioni possibili, inserendo nella descrizione delle parole chiave più pertinenti. Fai delle ricerche per scoprire come ti cercano i clienti sui motori di ricerca, con un’attenzione particolare anche alla sempre più utilizzata ricerca vocale.
Facciamo un piccolo esempio es. sono un locale di ristorazione che è specializzato in Sushi specifichiamolo, carte accettate, servizi, orari, ecc.
Informazioni: completale in modo ottimale
Inseriamo alcuni o tutti i prodotti con il rispettivo prezzo. Molto importante inserire la FOTO del menù, verrà mostrata tra le prime immagini al cliente. Ricordati che le immagini vanno aggiornate in modo costante e cerca di scegliere quelle più invitanti.
Recensioni: sono fondamentali
Le recensioni sono una delle cose che aumentano maggiormente “il punteggio” della nostra scheda
Assicurati di rispondere a TUTTE le recensioni nel giro di 24-48 per far capire quanto è stato gradito il tempo che hanno speso i tuoi clienti per te e la tua attività.
Se rispondi in pochissime ore, questo farà comprendere a Google che siamo attivi, invierai un forte segnale della tua presenza..
Non limitarti a “Grazie” ma utilizza il nome di chi scrive . Ricorda che oltre al classico ed impersonale “Grazie” più il cognome o nome puoi personalizzare più che puoi la tua risposta. Invita a ritornare a trovarti, non dimenticarti di questo.
Cosa fare con le recensioni negative?
So che non è molto bello ricevere delle recensioni negative. Non arrabbiarti e rispondere subito di impulso, non importa se non accetti le cattiverie che vengono scritte, rispondiamo cordialmente e cerchiamo di portare la recensione a nostro favore.
Es.
“Piatti poco curati, esperienza pessima, lenti nel servizio.”
“Buongiorno, ci spiace tu non sia rimasto soddisfatto del servizio, è la prima volta che
ci viene fatta questa recensione, prepariamo i nostri piatti sul momento sempre
freschi, le altre 300 recensioni possono confermarne la qualità. Ti preghiamo di
contattarci per capire cosa possa essere successo e ti aspettiamo a braccia aperte per farti cambiare idea”
Post: utilizzali ogni giorno
Utilizza la sezione “Novità” per aggiornare i clienti di promozioni, eventi, o semplicemente fai
conoscere la tua attività. Ti consigliamo di pubblicare almeno due post a settimana, anche se sdarebbe meglio pubblicare in modo abituale, quasi ogni giorno, del resto ci metti meno di un minuto a postare una foto. Prova a cronometrare tu stesso e non inventare scuse.
Foto di Google my business
Assicurati di aver caricato logo e copertina in modo tale da essere riconoscibile, attirerai subito l’attenzione sia su Maps che su Google.
Tieni presente che come per i post e le recensioni, il nostro obiettivo è far capire a Google che siamo attivi, in modo tale da raggiungere i primi posti in SERP.
Non caricare le foto così come sono ma nominale con una parola chiave del tuo locale o dell’immagine (es. sushirestaurant.jpeg oppure barAperitiviTop.jpeg)
Leggere i DATI di Google my Business
Visualizzazioni dalla Ricerca: persone che ci hanno trovato cercando alcune parole chiave della nostra attività ad esempio (sushi Vercelli, pizza a Biella).
Visualizzazioni su Maps: persone che hanno cercato delle parole chiave in zona e
noi siamo comparsi fra i primi.
Ricerca diretta: persone che ci hanno trovato cercando il nostro nome o indirizzo. Questo dato è essenziale per valutare l’efficacia delle campagne social e pubblicitarie. Aumentare la consapevolezza e la conoscenza dell’attività equivale ad aumentare la ricerca diretta.
Discovery: persone che ci hanno trovato cercando parole chiave generiche. Anche questi dati sono il risultato di una buona campagna social, associata a una corretta gestione della scheda.
Social più Google My Business
Ci teniamo a sottolineare che la sola gestione di Google my business, senza associata una campagna social efficace, non porterà sempre grandi risultati.
È essenziale avere una comunicazione a 360 gradi su più canali per far sì che i social aumentino il fatturato.
