Media e PR
Media e PR: scopriamo insieme la loro importanza e quanto sia fondamentale integrarli e allinearli nella propria comunicazione.
Earned Media
I media guadagnati (o “media gratuiti”) sono pubblicità creata attraverso sforzi diversi dalla pubblicità a pagamento. Può assumere una varietà di forme come una testimonianza sui social media, il passaparola, una menzione televisiva o radiofonica, un articolo di giornale o un editoriale.
Possiamo affermare che: i media guadagnati non sono richiesti e possono essere acquisiti solo organicamente. Non può essere acquistato o posseduto come la pubblicità tradizionale.
I media guadagnati e le PR sono efficaci perché:
- Sono generalmente canali pubblicitari “gratuiti”.
- Non sono richiesti e, quindi, hanno una credibilità percepita istantanea.
- Aumentano la consapevolezza di contenuti preziosi, educativi e affidabili.
Chiunque lavori nelle pubbliche relazioni (PR) può capire, ed è che la professione di PR è in continua evoluzione, così come le sue capacità e i suoi strumenti. Ora, con l’impiego dell’AI si possono automatizzare e ridurre i tempi di produzione.
L’avvento dei social media ha avuto uno degli impatti più significativi sulle pubbliche relazioni. Cari condividiamo e promuoviamo novità e storie di cambiamento. Oggi, le pubbliche relazioni (PR) e i social media sono due cose indispensabili per la messaggistica del marchio.
Com’è oggi il PR mondiale?
Il ciclo di notizie 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fornito dai social media è una sfida che i professionisti delle pubbliche relazioni devono affrontare. Il fatto che i reclami dei clienti possano trasformarsi in gravi crisi significa che i social media e le pubbliche relazioni devono essere consapevoli e pronti con un piano di crisi per affrontare tali situazioni frontalmente.
In che modo i social media e le pubbliche relazioni si completano a vicenda?
Con l’ascesa del social media marketing, le pubbliche relazioni hanno visto una corrispondenza tra i due perché entrambi si basano sulla comunicazione. I social media possono migliorare le prestazioni delle pubbliche relazioni, consentendo al tuo messaggio di raggiungere più persone più velocemente e con maggiore impatto.
Ad esempio, quando un’organizzazione ha un annuncio, i social media rendono facile spargere la voce e diffonderlo a vari tipi di pubblico. Prima dell’era dei social media, le PR erano rivolte a gruppi specifici come gli investitori, ma ora con i social media i team di PR possono raggiungere e coinvolgere direttamente il pubblico.
L’integrazione di PR e social media consente inoltre alle aziende di costruire relazioni più personali con i consumatori. Nel frattempo, comporre messaggi e scrivere per piattaforme di social media è un lavoro che generalmente può essere svolto da professionisti delle pubbliche relazioni.
Allineamento e coerenza PR e media
Per queste motivazioni, combinarle insieme più strettamente può avvantaggiare l’azienda e aiutare a dimostrare che tutti i messaggi provengono dalla stessa fonte in modo coerente. Non lasciare che i social media si spostino a sinistra mentre le PR si spostino a destra. Ecco perché è importante avere una strategia su come riunire queste due funzioni.
Di seguito sono riportati suggerimenti sull’integrazione del team dei social media e del team PR:
Etica: quando si tratta di creare contenuti per i social media, il team dei social media può coordinarsi con il team delle pubbliche relazioni per garantire che i messaggi del marchio vengano rispecchiati accuratamente.
Clienti: i PR possono rivolgersi ai social media per il feedback dei clienti o per i contenuti generati dagli utenti (UGC) che possono essere amplificati e utilizzati per la messaggistica e altre campagne.
Poiché il team dei social media sta monitorando il cliente, saprà meglio quali contenuti potrebbero essere adatti per aiutare a promuovere il marchio e potrà condividerlo con i propri partner di pubbliche relazioni.
Per quanto riguarda la comunicazione, devi assicurarti che il contenuto sia in linea con i valori del brand.
I professionisti delle pubbliche relazioni hanno una comprensione di ciò che è appropriato, quindi sarai un marchio consapevole della situazione, quindi coinvolgi il team delle pubbliche relazioni affinché funga da cassa di risonanza per ciò che condividi.
Condivisione: assicurati di includere i tuoi collegamenti ai social media nel tuo comunicato stampa. Rendi più facile per i giornalisti o altro pubblico seguirti e connettersi con te sui social media.
Crisis Communications: In caso di crisi, i team PR e social devono coordinarsi per ripristinare il buon nome del marchio. Il team dei social media a volte è il primo a sapere di una crisi.
Possono informare il team PR, che può aiutare a sviluppare una risposta alla crisi.
Monitoraggio dei social media: consente alle pubbliche relazioni di comprendere meglio come vengono ricevuti i messaggi. Può continuare dopo la crisi per misurare la ripresa del marchio dall’incidente.
