POP-UP
Che cos’è un pop-up?
Pop-up, ovvero le finestre che si aprono specialmente sui siti web dei negozi online. Ammettiamolo, sono principalmente associati a fastidiose pubblicità che vengono visualizzate nel momento meno previsto.
In alcuni blog non si riesce nemmeno ad arrivare all’articolo e si continua a cercare la X per chiudere quelle fastidiose finestrelle che si continuano ad aprire.
Un pop-up è una sorta di offerta informativa o promozionale che viene visualizzata sopra i tuoi contenuti, progettata per catturare rapidamente l’attenzione degli utenti. Includono un invito all’azione (CTA) nel tentativo di convincere il tuo visitatore a fare qualcosa che desideri.
Fu negli anni ’90 che ottennero una grande popolarità, ma furono usati in modo inappropriato e aggressivo. In risposta a fastidiose comunicazioni, gli utenti hanno iniziato a cercare i primi programmi per bloccarli.
Tuttavia, il loro utilizzo è ancora una soluzione efficace per raggiungere il destinatario, se messe in punti strategici e con argomentazioni in target.
Tuttavia, è necessario affrontare l’argomento in modo leggermente diverso, utilizzando metodi più avanzati di targeting e personalizzazione.
Personalizzazione
Personalizzazione e targeting: il primo modo per rendere un po’ più piacevoli queste finestre. Consente una comunicazione più personalizzata dei pop-up, a seconda del comportamento specifico del destinatario sul sito Web del negozio.
È la stessa situazione in cui sai che qualcuno ha bisogno di un francobollo per spedire una lettera. Se gli proponi di comprarne uno quando intende spedire la lettera, la vendita sarà facile.
Fidelizzare il cliente
Immagina il momento in cui il destinatario ha già effettuato un acquisto per min. 80 Euro, ed è attualmente sulla pagina del prodotto, appare un banner che indica che le spese di spedizione sono gratis se si spende 100 Euro almeno.
Nel caso di un tale cliente, possiamo concludere che la possibilità di effettuare un’altra transazione è elevata e la fidelizzazione nell’e-commerce è attualmente l’attività più importante. Offri un vantaggio personalizzato in un punto preciso del funnel.
Questo può aumentare direttamente i rapporti LTV (il profitto che l’azienda realizza nel periodo di collaborazione con il cliente) e spesso l’AOV (valore medio dell’ordine). In questo caso specifico, mostrare un pop-up con uno sconto per il prossimo acquisto (quando si tenta di uscire dalla pagina) può rivelarsi un bersaglio. In un colpo solo fidelizziamo un cliente già conquistato. Aumentiamo anche la possibilità di successivi acquisti da parte dello stesso utente.
Prodotti specifici e affiliazioni intelligenti
Se sei in un blog sulla cura delle piante probabilmente non sarà proprio fuori luogo un pop up che promuove un fertilizzante nuovo.
Stai guardando un video di gattini e ti appare il pop-up del collare antipulci? Bene, in questo caso non sarà fastidioso. Chiaro, non bisogna esagerare con la pubblicità o si rischia di fare scappare le persone. Non vorrai mica essere ricordato per quel blog pieno di finestre che si aprono. Non credo proprio, non conosco nessuno che ama questo genere di cose!
